Приложение переводов
Упростили денежные переводы до трёх тапов и перестроили дизайн-систему банка под новые сценарии.
Контекст
Переводы — одна из самых частых операций в банковском приложении, но в старой версии путь был длинным: выбор счёта, ввод реквизитов, подтверждения на нескольких экранах. Пользователи срывались на середине, а поддержка получала жалобы на «непонятно и долго».
Задача
Сократить перевод до минимума шагов, сделать его безопасным и при этом обновить визуальный язык банка — сайт, систему и сам продукт.
Решение
Мы свели типовой перевод к трём тапам: получатель — сумма — подтверждение. Частые контакты и суммы выносятся вперёд, реквизиты подставляются автоматически. Параллельно собрали обновлённую дизайн-систему банка, на которой потом строились и сайт, и другие продукты — единый визуальный язык вместо разрозненных решений.
Результат
Доля успешно завершённых переводов выросла, среднее время операции сократилось, а единая система ускорила выпуск последующих фич.